FAQs 常見問題



01. 你們的產品對我們有什麼好處?

一個設計品質好的網站,除了能提升品牌的行銷價值,更能大大提高SEO的搜尋率、品牌的能見度與使用者的回頭率。使用手機看網頁的瀏覽者比起以前已經大幅地增加,友善的網站能加強瀏覽者對您的信任度及好感度,為您爭取更多資源。

02. 我們的現有網站沒有RWD響應式設計,可以請你們另外加上嗎?

如果您是我們的舊客戶,網站是由我們製作的,我們會幫您做升級及加上RWD的評估報價;如果您的網站是由別的設計公司製作的,那麼則要請您找原有廠商/設計公司進行升級維護,如果您願意將網站交給我們處理,我們會建議您將舊有網站打掉重做,以全新專案規格替您規劃與管理。

03. 我們之前的網站是用flash做的,不過在某些電腦看不到,請問你們能不能用其他方式做動畫?

可以的,我們能使用html5技術取代原先的flash動畫效果,請參考我們的客戶:

羅布森文化企業總部

羅布森環境品質淨化部

羅布森升降椅-體驗據點

04. 網站與舊版IE兼容性的問題?

Internet Explorer(IE)因微軟Windows已經停止支援和更新,所以會有很多安全性上的問題與漏洞,很容易中毒!而工程師都在鑽研新的資訊技術,已經沒有在研究舊技術了,所以我們不提供網站與舊版IE兼容的服務。

您可以參閱以下文章自行修改:
div+CSS瀏覽器兼容問題整理(IE6.0、IE7.0 ,ie8 , FireFox...)

05. 網站的架構,以後是否可以增減?

網站架構如主選單、子選單都可以無限新增、刪減及修改,但如果是版面布局,則在設計確認後就不能修改。

06. 網站建置好之後會教我們怎麼使用嗎?

會的。

1.網站完成後,如果是在台中市,我們會到 貴單位進行教學,時間為1-1.5小時,最多3個人。
2.如有新進人員需要再做教育訓練,可以和我們約時間,至我們公司進行免費後台教學,3次/年。

結案時,我們會把架構及選單都建置好,並提供您一份教學手冊,職務管理人只要照著步驟即可使用,一切教學會以無專業技術性操作為主。維護方便,不會有工作交接的問題。

另,我們提供1年的保固服務,在網站完成後,如需再修改,經評估工時不超過8小時是免費的;如工時超過8小時,則須另外付費。

07. 網路主機的價格含在網頁設計報價中嗎?

網站與主機是不同的專業區塊,網站做好後需要有一個主機空間及網址,才能讓其他人可以藉由主機連上網站。 ,所以不管您購買的是哪一種方案,都需搭配主機空間。

我們目前提供的主機空間都是租用的,主機的費用是以安全性、使用容量、使用流量來計算,並以年費繳納;就像您購買了手機,但需要另外付電話費給電信公司才能撥電話出去,而電話費是每月計算的概念。

網路主機空間價格都是以年計費,並不含在網頁設計的報價中。網路主機空間的服務,如:資安問題,主機備份,系統安裝與升級等,都不屬於網頁設計與程式設計的範疇,而是另外報價的。

我們建議您的網站也由我們的主機代管,方便我們能夠對網站進行完整的維護!

08. 請問目前可使用的主機空間容量是多少? 夠存放圖片檔嗎?

我們提供的主機容量是100G,每張上傳的圖片須在1MB以下,1個檔案大小須在10MB以下。

09. 網站完成後,我們需要將整個網站含原始檔移到我們的主機上,請問費用多少呢?

如需由我們將網站移轉自您的主機,我們會酌收原始檔買斷及主機移機設定1次的費用,總共為$3,000元; 如租用我們的主機,則不需再付此項費用。

10. 網站完成後,保固1年的起算日如何計算?

凡網站資料上傳完成,即進行指向上線,保固起算日為網站驗收完成或正式上線日期,保固期間為1年。
如暫時不上線,則測試網站即於1個月後關閉,待正式上線時開啟。

11. 網站完成後,還會有額外費用嗎?

在合約範圍內的規格都不會有額外費用,並享有1年保固; 第2年開始,我們會依據 貴單位需求,另行報維護費用。

12. 我們的網站需要加購https,SSL安全憑證簽章的功能嗎?有什麼好處?價格多少呢?

關於SSL您可以參考以下文章:
【SSL證書】讓企業網站值得信賴!

簡單地說,擁有SSL安全憑證簽章的好處如下:
1. 沒有SSL會被瀏覽器標示為「不安全的網站」。
2. Google使用https作為排名規則,亦即可提升搜尋排名。

若您有需求的話,我們會幫您購買Cloudflare SSL簽章憑證,價格為$3,600元/年,設定費為$500元/次。

13. 我們的網站需要新增Banner圖片,請問有幫忙代購圖片嗎?

您可以前往以下圖庫網址挑選您喜歡的圖片:
iStock

每張圖片點擊進入後都會有價格,您可以:
1.直接自行購買,對 貴單位而言也是更節省經費的做法。
2.請我們代購,除圖片價格外,會另收代購費用(圖片價格的20%) + 營業稅金(代購費用的5%)。
※請注意:我們無法開立圖片的發票,僅開立代購費用的發票。

另,圖片購買後我們不會再進行設計,因圖片本身已經很優質了,您只需要再自行加上文字即可,再請您參觀選購。

14. 我們的網站常常寄需要升級的通知給我,我需要做什麼嗎?

如果收到由網站寄來需要升級的通知,請您通知我們,如果在網站完成一年內,我們會免費為您進行網站升級。



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